Deklaracja dostępności

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl. Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Dostępność architektoniczna

ul. Krzyska 17A, 33-100 Tarnów

Powiatowa Poradnia Psychologiczno- Pedagogiczna w Tarnowie działa w czterech lokalizacjach:

1. Siedziba główna: ul. Krzyska 17
2. Filia w Tuchowie : ul. Zielona 20
3. Filia w Wojniczu: ul. Jagiellońska 17
4. Filia w Żabnie: ul. Aleje Piłsudzkiego 31

Budynek zlokalizowany przy ul. Krzyskiej 17A w Tarnowie spełnia następujące minimalne wymagania o których mowa w ustawie:

• zapewnia informacje na temat rozkładu pomieszczeń w budynku – tablica informacyjna umieszczona na parterze budynku,

• w sekretariacie zainstalowano pętlę indukcyjną umożliwiającą wzmocnienie dźwięku dla osób z aparatami słuchowym,

• osoba z niepełnosprawnością ma prawo wstępu do budynku z psem asystującym.

Została opracowana procedura wejścia na teren jednostki osoby niepełnosprawnej z psem asystującym. Przed budynkiem przy ul. Krzyskiej 17A w Tarnowie znajduje się parking z wyznaczonym miejscem dla osób z niepełnosprawnościami. Przy drzwiach wejściowych do budynku zamontowany jest domofon ułatwiający kontakt z sekretariatem. Wejście do budynku przy ul. Krzyskiej 17A w Tarnowie odbywa się z pośrednictwem schodów wyposażonych w barierkę. Schody w budynku oklejone są żółto-czarnymi taśmami kontrastowymi dla osób słabowidzących. Niepełnosprawni klienci mogą być przyjmowani na parterze w celu zapewnienia dostępu alternatywnego. Budynek nie posiada windy.

Budynek zlokalizowany przy ul. Zielonej 20 w Tuchowie jest w budynkiem wielofunkcyjnym, ma dwie kondygnacje nadziemne. Poradnia znajduje się na piętrze. Główne wejście do obiektu usytuowane jest od strony północnej. Wejście z parteru schodami na piętro na korytarz i do poszczególnych pomieszczeń Poradni. Budynek nie ma windy. Toaleta jest dostosowana do potrzeb osób niepełnosprawnych.

Filia Poradni zlokalizowana przy ul. Jagiellońskiej 17 w Wojniczu nie spełnia następujących minimalnych wymagań określonych w ustawie z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami w zakresie dostępności architektonicznej:

• nie ma zapewnienia wolnych od barier poziomych i pionowych przestrzeni komunikacyjnych budynków – brak windy,

• brak komunikatów dźwiękowych i świetlnych dla osób niewidomych i słabowidzących,

• brak zapewnienia informacji na temat rozkładu pomieszczeń w budynku,

• nie zapewnia osobom ze szczególnymi potrzebami możliwości ewakuacji lub ich uratowania w inny sposób.

Budynek zlokalizowany przy ul. Aleja Piłsudskiego 31 w Żabnie spełnia następujące minimalne wymagania o których mowa w ustawie:

• posiada windę w komunikacji pionowej,

• pomieszczenia są opisane w alfabecie Braill’a,

• zapewnia informacje na temat rozkładu pomieszczeń w budynku – tablica informacyjna umieszczona na parterze budynku przy drzwiach wejściowych,

• zapewnia osobom ze szczególnymi potrzebami możliwości ewakuacji lub ich uratowania w inny sposób.

W budynku Filii w Żabnie znajdują się dwie toalety dla osób z niepełnosprawnościami. Przy furtce do budynku zamontowany jest domofon ułatwiający kontakt z sekretariatem. Przy wejściu głównym znajduje się miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami. W Powiatowej Poradni Psychologiczno-Pedagogicznej w Tarnowie oraz w Filii w Tuchowie i w Wojniczu pomieszczenia nie są oznaczone etykietami w alfabecie punktowym Braille’a. W razie potrzeby Filia w Tuchowie umożliwia bezpłatny kontakt z pracownikiem posługującym się alfabetem Braille’a. Do budynku Filii PPPP w Tarnowie, Tuchowie, Wojniczu i Żabnie osoba z niepełnosprawnością ma prawo wstępu z psem asystującym. Została opracowana procedura wejścia na teren jednostki osoby z niepełnosprawnościami z psem asystującym.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Opis dostępności komunikacyjnej:

Filia Powiatowej Poradni Psychologiczno-Pedagogicznej w Tuchowie umożliwia bezpłatny kontakt osobom doświadczającym trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się zwanych dalej „osobami uprawnionymi” dostęp do świadczenia usług tłumacza migowego. Aby skorzystać z usługi tłumacza, osoba uprawniona zobowiązana jest zgłosić chęć skorzystania z tej usługi zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się co najmniej na 3 dni robocze przed planowaną wizytą:

Filia PPPP w Tuchowie: e-mail: filiatuchow@pppptarnow.pl numer telefonu: 146526494, z wyłączeniem sytuacji nagłych. Po dokonaniu zgłoszenia osoba komunikująca się językiem migowym zapewni obsługę w terminie przez nią wyznaczonym lub z nią uzgodnionym. Osoba uprawniona będąca osobą niepełnosprawną, zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania ma możliwość również skorzystać z pomocy osoby przybranej, która ukończyła 16 lat i została wybrana przez osobę uprawnioną w celu ułatwienia porozumiewania się z osobą uprawnioną i udzielenia jej pomocy w załatwieniu spraw. Wizyta w Powiatowej Poradni Psychologiczno-Pedagogicznej w Tarnowie i w Filiach nie musi być wcześniej uzgadniana.